納期についてのよくある質問

●注文した商品はいつ届きますか?

配送についてのよくある質問

●送料はいくらですか?

●配送日時の指定はできるのですか?

●海外への発送はしていただけますか?

お支払いについてのよくある質問

●支払い方法について教えてください。

返品についてのよくある質問

●違う商品が届いた場合どうしたらいいですか?

●商品に問題があった場合どうしたらいいですか?

●返品は可能ですか?


納期についてよくある質問


●注文した商品はいつ届きますか?

平日午前11時までにご注文された場合、当日発送致します。
それ以降は翌日発送となります。(土・日・祝は発送業務は行っておりません。)
できる限り1日でも早くお届けできるよう心がけておりますが、在庫がない場合や、ご注文が集中した場合などはお届けが1週間を超えることもございます。
その際には、ご容赦くださいますようお願いいたします。


配送についてよくある質問


●送料はいくらですか?

送料全国無料です。

●配送日時の指定はできるのですか?

商品最短でお届けするため、配送日時は指定不可とさせていただいております。
配送日を指定されたい場合、ご注文後、当店までお問い合わせくださいませ。
交通事情などによって配送が多少遅れる可能性がございます。予めご了承ください。
また、一部地域によっては対応できない場合がございます。

●海外への発送はしていただけますか?

申し訳ございません。海外発送は対応しておりません。

お支払いについてよくある質問


●支払い方法について教えてください

AmazonPay(前払い)になります。


返品についてよくある質問


●違う商品が届いた場合どうしたらいいですか?

万一お届け時の商品内容が違っていた場合、お問合せフォームよりご連絡ください。早急に対応させていただきます。

●商品に問題があった場合どうしたらいいですか?

商品受取後、1週間以内でしたら無償交換・返金させていただきます。
お問合せフォームよりご連絡ください。早急に対応させていただきます。

 
お問い合わせ先
イヌヤ株式会社
〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-24-7 島根ビル4F
TEL:050-5893-7942(お問い合わせはメールにて承っております。)

メールでのお問い合わせ
メールアドレス support@inuya.jp
営業時間
営業時間:10時〜17時
定休日 土曜・日曜・祝日・夏季・年末年始

定休日にいただいたご注文やお問い合わせの返信は、翌営業日以降に対応させていただきますのでご了承ください。
インターネットからのご注文は24時間受け付けています。
お支払いについて
お支払いについて イヌヤでは下記の決済方法がご利用いただけます。

■AmazonPay決済(前払い)

商品の到着時記
平日11時までのご注文は当日発送いたします。
前払い決済をご利用の場合、ご入金確認後の発送となります。

返品について 不良品やお届けした商品が間違っていた場合は商品受け取り後1週間以内にご連絡ください。
当店の送料負担で良品との交換もしくは返金対応いたします。

お客様ご都合での返品は、未使用・未開封に限り承ります。
1週間以内にご連絡ください。
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